제품 교환, 정수기 AS, 회원 가입/해지 같은 일은 막상 전화하려고 하면 번호부터 헷갈리죠.
암웨이 고객센터 전화번호와 상담시간, 어떤 메뉴를 눌러야 빠르게 상담사까지 연결되는지까지 한 번에 정리했어요.
지금 이 페이지만 북마크해 두면, 다음에는 검색 없이 바로 고객센터를 이용할 수 있습니다.
암웨이 고객센터 대표번호
한국암웨이 공식 콜센터 대표번호는 1588-0080입니다.
제품 주문, 배송, AS, 회원 정보, 사업 관련 문의까지 대부분의 전화 상담이 이 번호로 집중되어 있습니다.
상담원 연결 운영시간
상담사 직접 연결 가능 시간은 일반적으로 평일 09:00 ~ 18:00 기준으로 운영됩니다.
일부 안내에서는 토요일 09:00 ~ 18:00까지 상담 지원이 가능하다고 공지되어 있으니, 토요일 이용 전에는 앱·홈페이지 공지사항에서 최신 시간을 한 번 더 확인하는 것이 안전합니다.
ARS 자동응답 서비스 이용시간
상담사 연결 시간 외에도, 주문·배송조회처럼 기본 업무는 ARS 자동응답으로 24시간 또는 연중무휴로 이용할 수 있도록 안내되어 있습니다.
늦은 밤이나 공휴일에는 상담사 연결 대신 ARS 메뉴로 주문·실적 조회, 배송상태 확인을 먼저 시도해 보시면 시간을 아낄 수 있습니다.
암웨이 ARS 주요 단축번호
대표번호 1588-0080으로 전화한 뒤, 아래 숫자를 누르면 원하는 메뉴로 빠르게 이동할 수 있습니다.
암웨이 ARS 단축번호 안내
자주 이용하는 메뉴는 단축번호를 미리 알아두면 통화 시간이 훨씬 줄어듭니다.
| 항목 | 내용 | 비고 |
|---|---|---|
| 1번 | 자동응답 주문 / 재주문 | 상품번호 알고 있을 때 빠름 |
| 2번 | 주문 / 배송 / 실적 조회 | 택배 위치, 포인트 확인 |
| 3번 | 정수기·공기청정기 AS 및 설치예약 | 이스프링, 앳모스피어 등 문의 |
| 0번 | 상담사 연결 | ARS가 헷갈릴 때 바로 연결 |
ABO·일반 고객 전화 연결 팁
ABO 회원은 전화 후 회원번호 + #을 입력하면 본인 확인과 함께 ARS가 더 빠르게 진행됩니다.
일반 소비자는 회원번호가 없으니 음성 안내에 따라 ‘비회원’ 메뉴를 선택하거나 상담사 연결(0번)로 바로 넘어가면 됩니다.
제품 주문·배송 문의 요령
제품 주문이나 배송 상태만 확인하고 싶다면 상담사 연결보다 ARS 1번·2번을 먼저 이용하는 것이 쉽습니다.
특히 출고 여부, 택배사 배송 상황은 ‘주문/배송/실적 조회’ 메뉴에서 주문번호 또는 회원번호만으로 바로 확인할 수 있어 대기시간이 거의 없습니다.
정수기·공기청정기 AS 신청 방법
이스프링, 앳모스피어 같은 설치형 제품은 3번(AS·설치 예약) 메뉴를 통해 기사 방문을 예약할 수 있습니다.
제품 뒷면 라벨에 적힌 모델명과 설치 주소, 연락 가능한 휴대폰 번호를 미리 메모해 두면 상담 중에 훨씬 빠르게 예약이 진행됩니다.
암웨이 서비스센터 방문 전 확인사항
전국 오프라인 서비스센터는 평일 10:00 ~ 19:00 운영, 주말·공휴일은 휴무인 곳이 많습니다.
월 1회 평일 휴무를 두는 센터도 있어 출발 전 고객센터(1588-0080)나 홈페이지에서 해당 센터 영업일을 반드시 확인하고 방문하는 것이 좋습니다.
홈페이지·온라인 고객센터
고객문의
www.amway.co.kr
전화가 어려운 상황이라면 한국암웨이 공식 홈페이지의 고객서비스(고객문의, FAQ) 메뉴에서 1:1 문의, 채팅, 자주 묻는 질문을 먼저 살펴볼 수 있습니다.
배송·반품·포인트 등 기본적인 내용은 FAQ에 이미 잘 정리되어 있어, 간단한 문의는 전화 없이도 5분 안에 해결되는 경우가 많습니다.
보이는 ARS와 자동다이얼 활용
한국암웨이는 대표번호로 전화를 걸면 화면을 통해 메뉴를 선택할 수 있는 ‘보이는 ARS’ 서비스를 운영해 왔습니다.
스마트폰 전화기에 자동다이얼(예: 15880080,,3,0 형태)을 저장해 두면, 정수기 AS나 상담사 연결까지 한 번에 넘길 수 있어 자주 전화하는 분들께 유용합니다.
암웨이 고객센터 이용 시 주의사항
연초, 프로모션 시작일, 인기 제품 재입고일에는 고객센터 통화량이 급증해 대기시간이 길어질 수 있습니다.
이럴 때는 오전 9~10시, 오후 2~4시처럼 비교적 한산한 시간대를 노리거나, ARS와 홈페이지 FAQ를 먼저 활용해보는 것이 효율적입니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
Q1. 암웨이 고객센터 전화번호는 하나만 기억하면 되나요?
대부분의 문의는 대표번호 1588-0080만 기억하면 됩니다.
정수기·공기청정기 AS, 주문, 배송, 회원 정보 등 거의 모든 업무가 이 번호 하나로 연결됩니다.
Q2. 상담원 연결이 안 될 때는 어떻게 해야 하나요?
연결이 어려우면 우선 ARS 메뉴에서 주문·배송·실적 조회 같은 기본 업무를 처리한 뒤, 꼭 필요한 경우에만 0번 상담사 연결을 다시 시도해 보세요.
또한 홈페이지 고객문의(1:1 문의, 채팅)와 FAQ를 병행하면 전화 대기 시간을 크게 줄일 수 있습니다.
Q3. 토요일에도 암웨이 고객센터 이용이 가능한가요?
안내 기준으로 평일과 함께 토요일 09:00 ~ 18:00까지 상담을 제공하는 것으로 공지된 자료가 있습니다.
다만 연말·공휴일 전후에는 변동될 수 있어, 통화 전 한국암웨이 홈페이지 공지 또는 앱에서 최신 운영시간을 반드시 확인하는 것이 좋습니다.
Q4. 정수기 AS 신청은 전화가 더 빠른가요, 온라인이 더 빠른가요?
설치 일정 조정, 증상 설명이 필요한 경우에는 고객센터 전화(1588-0080 → 3번)를 통해 바로 기사 방문을 잡는 편이 빠릅니다.
단순 필터 교체 주기 확인, 비용 문의 등은 홈페이지 제품 안내·FAQ에 이미 정리되어 있어 온라인으로 먼저 확인 후, 필요할 때만 전화를 사용하는 것이 효율적입니다.
Q5. 해외에서 암웨이 고객센터에 연락하려면 어떻게 해야 하나요?
해외에서 국내 대표번호로 전화를 걸려면 현지 국제전화 앞번호(예: 001·002·+82 등)를 붙여 ‘해외 → 한국’ 국제전화를 이용해야 합니다.
국제전화가 어려운 경우에는 한국암웨이 홈페이지 고객문의, 이메일, 채팅 상담 채널을 우선 이용해 문의를 남기는 방법도 고려해 볼 수 있습니다.
마무리 안내
암웨이 고객센터 전화번호 1588-0080과 상담시간, ARS 단축번호만 정확히 알고 있어도 주문·배송·AS 대부분은 스트레스 없이 해결할 수 있습니다.
전화가 몰리는 시간대에는 ARS와 홈페이지 FAQ, 온라인 문의를 함께 활용해 시간을 아끼고, 꼭 필요한 순간에만 상담사 연결을 시도해 보세요.
이 글을 즐겨찾기해 두었다가 제품 문제나 회원 관련 문의가 생길 때마다 바로 확인해, 앞으로는 헤매지 말고 한 번에 해결해 보시길 바랍니다.